为深入贯彻落实“以患者为中心”理念,坚持为民、便民、利民服务导向,积极打造建设智慧医院。自2023年5月10日起,我院全面推行“入院病区办理”、“出院床旁结算”一站式服务模式,将办理出入院窗口前移至病区护士站,实现缴费、结算、出院的一站式办理,让患者及家属享受“足不出护”的便捷服务。不断改善患者就医体验,提升患者就医获得感和满意度。
床旁结算服务的开展,充分体现了我院各科室的大局意识和团队协作精神;体现了职能部门逐渐从行政型转向服务型的观念转变;体现了新形势下创新工作方式方法、提升工作效率效能的重要作用。
今后,我院将继续依托信息手段,持续优化服务,畅通结算服务快车道,用实际行动践行初心初心。